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自分に合った営業の心得
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私の先輩に物凄い営業マンがいる。以前その先輩と食事の機会があり二人で話せる時間があったので、ここぞとばかりどうしたら仕事が取れるのか質問してみた。その人はある商品販売で九州一の売り上げを達成した人でもあった。私から見たら普段はあまり人とは話さず無口な人である。私の質問に対しその人は一言「御客様のお話を聞く事、聞く耳をもつ事」と言われた。その先輩も当初は営業マンというのは自分から積極的に御客様に対して商品説明をし、お買い上げ頂くものだと思い営業されていた。がしかし一向に業績は伸びなかったらしく、そこで逆転の発想で御客様に対して押し付ける営業方法でなく御客様に合わせ話を聞き、質問に答え、聞く方の立場での営業方法に変えられたそう、すると御客様に信頼されたのか見る間に営業成績は伸び九州一のトップ営業マンになられたとの事。先輩はこんな話もして下さいました「営業方法には二つの選択が有る、一つは会話をしながら押す営業方法と、もう一つは会話をしながら聞く営業方法、どちらを選択するかは、自分の性格に合わせてすればいい」と…その後、私の営業の心得としてお客様の話を聞き、御客様の立場に立つ営業マンであり経営者を目指しています。先輩その節はありがとうございました。
                

今週の私の好きな詩 * そのときの出逢いが、
             人生を根底から変えることがある、よきであいを。
                               *(相田みつを作品集、ヨリ)
【2010/11/13 09:55】 | | | コメント(0) | page top↑
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